CONDICIONS D’ENVIAMENT
COST DEL TRANSPORT
El cost de les trameses no està inclòs en el preu dels productes. Els costos del transport poden ser gratuïts sempre que la compra superi un cert import. A continuació es detallen els costos d’enviament segons la destinació del producte i l’import de la comanda.
| Lloc d’enviament | Import | Despeses d’enviament |
| Península Ibèrica (Inclou Portugal) | Inferior a 45€ | Correus: 4,95 € Envialia: 6,90 € |
| Península Ibèrica (Inclou Portugal) | Superior a 45€ | Gratuïts |
| Illes Balears | Inferior a 100€ | Correus: 9,95 € Envialia: 11,90 € |
| Illes Balears | Superior a 100€ | Gratuïts |
| La resta d’Europa | A detallar amb client consultar amb info@decascara.com |
PREPARACIÓ DE LES COMANDES I TRANSPORT
Les comandes rebudes de dilluns a dissabte abans de les 13:00 hores es prepararan el mateix dia a les instal·lacions de DeCáscara. Les comandes rebudes a partir de les 13:00 hores es preparen el següent dia laborable (els diumenges i festius no es prepararan comandes). El mateix dia que es preparen les comandes se sol·licita la recollida dels paquets a lempresa de missatgeria.
TEMPS DE LLIURAMENT
Lliuraments a la Península Ibèrica i Portugal: l’empresa de missatgeria lliurarà els paquets en 24-72 hores un cop sol·licitada la recollida del paquet per part de DeCáscara. Aquest temps de lliurament no contempla els diumenges i festius, i per tant, aquests dies no es computen dins el període de 24-72 hores.
A tall d’exemple, una comanda rebuda un dissabte a les 18:00 hores de la tarda, serà preparada dilluns, se sol·licitarà la recollida a l’empresa de missatgeria el mateix dilluns i, es lliurarà a les 24-72 hores.
Entregues fora de la Península ibèrica i Portugal: consultar temps de lliurament a info@decascara.com
PROCEDIMENT I FORMA DE PAGAMENT
En el termini màxim de quaranta-vuit (48) hores, DECÁSCARA enviarà un correu electrònic a l’usuari, confirmant-li la compra. Aquest correu electrònic assignarà un codi de referència de la compra, i detallarà les característiques del producte, el preu, les despeses d’enviament i les dades de les diferents opcions per efectuar el pagament dels Productes a DECÁSCARA.
DECÀSCARA arxivarà els documents electrònics en què es formalitzi la compra, remetent una còpia a l’Usuari. La documentació es realitzarà en la llengua espanyola i/o catalana.
FORMA DE PAGAMENT
Amb targeta de crèdit o dèbit mitjançant el TPV virtual de la botiga.
Amb Bizum
Amb PayPal
TPV VIRTUAL
L’avantatge del TPV Virtual és que és un web segur que processa la transacció de pagament amb targeta de crèdit. Quan el client de la botiga virtual farà el pagament de producte comprat, es connecta al TPV Virtual de CaixaBank que realitza on-line l’operació, sol·licitant autorització al banc emissor de la targeta. Un cop finalitzada la transacció, el TPV Virtual informa tant el comprador com el comerç del resultat i torna el control a la botiga virtual. Quan es paga a través del TPV Virtual, les dades de la targeta de crèdit del comprador només són conegudes per l’entitat bancària.
A més, la comunicació entre l’ordinador del comprador i el TPV Virtual es protegeix, xifrant les dades amb el protocol de seguretat SSL o amb el protocol SET, segons l’opció de pagament escollida, garantint així la confidencialitat i integritat de les dades.
